Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Beer Express es una licorera con servicio de comida y domicilios en Zipaquirá, Cundinamarca. Al usar beerexpress.com.co aceptas estos términos.

2. Mayoría de edad · venta de alcohol

• Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años (Ley 124 de 1994).
• Al crear cuenta y al confirmar un pedido declaras ser mayor de edad.
• El repartidor podrá solicitar tu documento de identidad en la entrega y negarse a entregar si no acreditas la mayoría de edad o presentas estado de embriaguez evidente. En ese caso el pedido se cancela y pueden aplicarse costos de envío.
• El exceso de alcohol es perjudicial para la salud.

3. Pedidos, precios y cobertura

• Precios en pesos colombianos (COP), con impuestos incluidos salvo indicación contraria. El costo del domicilio se muestra antes de confirmar.
• Cobertura: Zipaquirá y zonas indicadas al momento del pedido. Los horarios de atención se publican en el sitio y pueden variar por normativa local (p. ej. ley seca).
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota tras tu pedido, te contactaremos para cambiarlo o reembolsarlo.
• Las imágenes son de referencia.

4. Pagos

Aceptamos pago contra entrega (efectivo), transferencia, Nequi y los medios electrónicos habilitados en el checkout. En pagos contra entrega, el valor exacto a cobrar se muestra en tu pedido.

5. Entregas

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por clima, tráfico o demanda.
• Debes suministrar una dirección correcta y estar disponible para recibir. Tras intentos razonables de contacto, el pedido podrá cancelarse.
• Revisa tu pedido al recibirlo; cualquier inconformidad repórtala de inmediato al repartidor o por WhatsApp.

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos

• Puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya entrado en preparación.
• Productos incorrectos, en mal estado o faltantes: los reponemos o reembolsamos, previa verificación.
• Por naturaleza del producto (bebidas y alimentos), no se aceptan devoluciones por retracto una vez entregado en buen estado.

7. Cuenta y uso del sitio

Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta. Podremos suspender cuentas por uso fraudulento, datos falsos o incumplimiento de estos términos. El contenido del sitio (marca, textos, diseño) pertenece a Beer Express.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se atenderá primero por nuestros canales de servicio y, de ser necesario, ante las autoridades competentes (SIC).